Bestellen

Hoe bestel ik?

    1. Kies een rubriek en een product waarin je interesse hebt.

    2. Kies de kleur en de maat van het product dat je wenst te bestellen.

    3. Klik op 'Voeg toe aan winkeltas'.

    4. Wil je nog een artikel kopen? Je kunt het gerust nog toevoegen aan je winkeltas.

    5. Afrekenen? Ga naar de winkeltas (rechtsboven).

    6. Controleer je bestelling en klik op 'Afrekenen'.

    7. Heb je nog geen account? Maak er dan eentje aan. Het kan ook via je Facebook-account. Heb je al een account, log dan in met de gegevens die je gebruikt hebt bij een vorige bestelling. Wachtwoord vergeten? Vraag het opnieuw aan.

    8. Vul je persoonlijke gegevens in of controleer ze. Zorg dat deze gegevens zeker juist zijn, zodat wij je pakje goed kunnen afleveren of je makkelijk kunnen contacteren.

    9. Kies je verzendmethode. Je kunt je pakketje laten leveren bij je favoriete JBC-winkel en het daar gaan ophalen. Je kunt het ook via DPD laten leveren: kies voor een thuislevering of voor een levering in een Pickup parcelshop.

    10. Betaal via Ogone. De mogelijke betaalmethodes zijn MasterCard, Visa en Maestro.

    11. Je pakje zal snel geleverd worden via de gekozen verzendmethode. Via e-mail word je op hoogte gehouden van het verdere verloop.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Eenmaal een bestelling geplaatst is het niet meer mogelijk deze te annuleren.

Je kan je pakket gratis retourneren via een Pickup parcelshop of via jouw JBC winkel.

Voor meer info bel naar ons Customer Care Center op het gratis nummer 0800/17 982

Lees meer over ons retourbeleid.

Is online bestellen veilig?

Je online veiligheid is onze topprioriteit. Online bestellen bij JBC is veilig.

De uitwisseling van je gegevens met onze systemen wordt beveiligd via een SSL (Secure Socket Layer) certificaat.

Voor je betaling werken we samen met Ogone. Dit is een beveiligd betaalsysteem dat werd ontwikkeld om alle betalingen in een gebruiksvriendelijke omgeving te doen, met een optimale veiligheid en privacy. Dankzij Ogone e-commerce betaal je met het betaalmiddel van je keuze. Je financiële gegevens worden in alle veiligheid verwerkt. Het nummer van je kredietkaart wordt uitsluitend doorgegeven aan de financiële instelling die de transactie uitvoert. De communicatie met de financiële instellingen gebeurt volgens de door deze instellingen opgelegde en gecertificeerde transmissie- en beveiligingsprotocollen. De veiligheid verzekeren van de gegevens van de kaarthouders is een van de hoofdprioriteiten van de onlinebetaalsector. Ogone is AIS, SDP en PCI-DSS gecertificeerd. Meer info over Ogone: www.ogone.com.

Welke maat moet ik kiezen?

JBC heeft speciaal voor jou een maattabel ontwikkeld. Hierdoor bepaal je snel en makkelijk je maat.

Maattabellen:
Dames
Heren
Meisjes: 2-7 jaar
Meisjes: 7-14 jaar
Jongens: 2-7 jaar
Jongens: 7-14 jaar
Baby meisjes
Baby jongens
Schoenen
Kousen
Hoofddeksels

Ik kan een product niet terugvinden in de webshop, wat nu?

Als je een product niet terugvindt in de webshop, raden we je aan om even naar je favoriete JBC-winkel te gaan. Misschien hebben ze het product daar wel. Hebben we het product op een bepaald ogenblik weer op voorraad? Dan zetten we het weer op de website. Neem dus geregeld een kijkje op de website, zo blijf je op de hoogte.