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Petit récapitulatif. Vous faites votre choix. Nous arrivons.


Où puis-je faire livrer mon colis JBC ? Dois-je payer des frais d'envoi ?

1. Dans votre magasin JBC favori

Vous pouvez faire livrer gratuitement votre commande dans votre magasin JBC préféré. Vous pouvez indiquer de quel magasin il s'agit lors de votre commande. Vous pouvez également voir immédiatement les heures d'ouverture de chaque magasin.

2. À votre domicile (ou au bureau)

Vous n'avez pas le temps de vous rendre dans un magasin JBC ? Nous vous apportons votre colis chez vous (ou à votre bureau ou chez le voisin qui est toujours chez lui). Nous livrons en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en France et Allemagne. Les frais d'envoi sont offerts si vous avez commandé pour 50 euros ou plus. Si votre commande est inférieure à 50 euros, vous ne payerez que 3,90 € de frais d'envoi.

Bon à savoir : si cette commande ne correspond pas à ce que vous attendiez, nous aimerions nous rattraper et vous rembourser les frais de retour. Si vous souhaitez renvoyer votre commande par la suite, nous payons les frais de retour.

Oups, je souhaite adapter l'adresse de livraison, est-ce encore possible ? Si vous n'êtes pas présent(e) pour une livraison à domicile par GLS, le chauffeur GLS déposera un courrier dans votre boîte aux lettres annonçant une nouvelle tentative de livraison. À l'aide du code Track ID dans cette note, vous pouvez vous connecter à suivre votre colis ou opter pour une autre options de livraison:

  • Livraison à la même adresse à une date spécifique
  • Livraison à une nouvelle adresse
  • Livraison dans un ParcelShop GLS
  • Enlèvement dans un dépôt de GLS
  • Procuration (autorisation signature non requise)
  • Refus d’acceptation
  • Si vous ne faites pas votre choix, GLS se présentera de nouveau à votre domicile avec le colis le jour ouvrable suivant.

Puis-je faire livrer ma commande dans d'autres pays que la Belgique et le Luxembourg ? Oui, vous pouvez faire livrer votre colis aux Pays-Bas, en France et en Allemagne. Vous pouvez opter pour une livraison à domicile aux Pays-Bas via PostNL, en France via Collisimo et Allemagne via DPD.
Quand puis-je retirer ma commande ou quand sera-t-elle livrée à domicile ? La plupart des commandes sont livrées à domicile le jour ouvrable suivant ! Si les articles sont disponibles dans notre entrepôt central et que nous avons reçu votre commande avant 21 h, vous recevrez votre livraison le jour ouvrable suivant votre commande. Sur l'E-shop et dans votre panier, vous recevez lors du choix de la taille et de la couleur d'un article spécifique le délai de livraison estimé pour cet article en particulier.

Dans un magasin JBC
Si vous avez choisi de faire livrer votre colis dans votre magasin JBC favori, vous recevrez un e-mail aussitôt qu'il sera disponible dans le magasin de votre choix. Vous pouvez essayer votre article dans ce magasin et éventuellement l'échanger ou le renvoyer.

Vous avez d'ailleurs aussi la possibilité de suivre votre colis via le module de suivi GLS. Une fois que nous avons remis le colis à un GLS parcelshop, vous recevez un e-mail confirmant l'état de votre envoi.